Was ist Salesforce Grundlagen?
Salesforce Grundlagen Training
Das Salesforce Grundlagen Zertifikatsprogramm vermittelt Ihnen das komplette Fundament für die Arbeit mit der weltweit führenden CRM-Plattform. Sie lernen, wie Sie das Datenmodell und die Objekte von Salesforce verstehen, die Benutzeroberfläche effizient navigieren und Zugriffskontrolle sowie Sicherheitseinstellungen korrekt konfigurieren. Der Kurs richtet sich an Einsteiger ohne Vorkenntnisse sowie an Fachkräfte aus Vertrieb, Service und Marketing, die ihre Produktivität mit Salesforce steigern möchten. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage, Datenimporte durchzuführen, Berichte und Dashboards zu erstellen und einfache Automatisierungen mit Prozessen umzusetzen.
Das Programm ist bewusst als anfängerfreundlicher Lernpfad aufgebaut, der Sie Schritt für Schritt von den Grundlagen bis zu praxisnahen Anwendungen führt. Jede Lektion kombiniert theoretisches Wissen mit praktischen Übungen, sodass Sie die Inhalte direkt in Ihrem eigenen Salesforce-Umfeld anwenden können. Sie bauen Kompetenzen in fünf Kernbereichen auf: Datenmodellierung, Sicherheit und Zugriffskontrolle, Automatisierung, Analyse mit Berichten und Dashboards sowie die spezifischen Prozesse für Vertrieb, Service und Marketing. Gerade in Zeiten zunehmender Digitalisierung ist fundiertes Salesforce-Wissen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil – und dieses Training bietet Ihnen den schnellsten Weg dorthin.
Was ist Salesforce Grundlagen?
Salesforce Grundlagen bezeichnet das fundamentale Verständnis der Salesforce-Plattform, einer cloudbasierten CRM-Lösung (Customer Relationship Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen systematisch zu verwalten. Das Themengebiet umfasst zentrale Konzepte wie das Datenmodell mit Objekten und Feldern, die Benutzeroberfläche und Navigation, Zugriffskontrolle und Sicherheitsmodelle sowie die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Darüber hinaus gehören Datenimport und -pflege, Berichte und Dashboards sowie die individuelle Anpassung der Plattform an Unternehmensbedürfnisse zu den grundlegenden Inhalten.
In der heutigen Geschäftswelt ist Salesforce die am weitesten verbreitete CRM-Plattform und wird von Unternehmen aller Größenordnungen in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Technologie eingesetzt. Die Plattform hat sich von einem reinen Vertriebswerkzeug zu einer umfassenden Ökosystemlösung entwickelt, die Service, Marketing und Zusammenarbeit integriert. Aktuelle Trends wie künstliche Intelligenz und die zunehmende Automatisierung von Geschäftsprozessen machen ein solides Verständnis der Salesforce-Grundlagen wichtiger denn je, da sie die Basis für fortgeschrittene Anwendungen bilden.
Wer sich mit Salesforce Grundlagen auseinandersetzt, erwirbt ein vielseitiges Kompetenzprofil, das von Datenmanagement über Prozessautomatisierung bis hin zur analytischen Auswertung von Geschäftsdaten reicht. Diese Fähigkeiten sind in nahezu jeder modernen Organisation gefragt, insbesondere in Rollen wie CRM-Administrator, Vertriebsmitarbeiter, Service-Agent oder Marketing-Spezialist. Auch für Projektmanager und Geschäftsanalysten, die mit Salesforce-basierten Systemen arbeiten, ist dieses Fundament unverzichtbar, um effektiv zu kommunizieren, Prozesse zu optimieren und datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
Was Wird Dir Dieser Kurs Bringen?
- Analysieren Sie das Salesforce-Datenmodell und identifizieren Sie die Beziehungen zwischen Standard- und benutzerdefinierten Objekten.
- Konfigurieren Sie Profile, Rollen und Berechtigungssätze, um den Zugriff auf Daten und Funktionen gemäß den Sicherheitsanforderungen zu steuern.
- Wenden Sie die Datenimport-Assistenten an, um Datensätze aus CSV-Dateien zu laden und Duplikate zu bereinigen.
- Implementieren Sie Workflow-Regeln und Prozesse, um wiederkehrende Aufgaben in Salesforce zu automatisieren.
- Erstellen Sie aussagekräftige Berichte und Dashboards, um Vertriebs- und Servicekennzahlen zu visualisieren.
- Gestalten Sie einen Vertriebsprozess mit Opportunity-Stadien und Verkaufsmethoden, um den Verkaufszyklus zu optimieren.
- Entwerfen Sie Kampagnen und verfolgen Sie deren Effektivität mithilfe von Kampagnenberichten und Leads.
- Nutzen Sie Chatter und Dateifreigaben, um die teamübergreifende Zusammenarbeit und Produktivität zu fördern.
Lehrplan
12 Einheiten1. Was ist Salesforce?
30 Min
2. Datenmodell und Objekte
30 Min
3. Benutzeroberfläche und Navigation
30 Min
4. Zugriffskontrolle und Sicherheit
30 Min
5. Datenimport und -pflege
30 Min
6. Automatisierung mit Prozessen
30 Min
7. Berichte und Dashboards
30 Min
8. Individuelle Anpassung
30 Min
9. Vertriebsprozesse
30 Min
10. Service und Support
30 Min
11. Marketing und Kampagnen
30 Min
12. Zusammenarbeit und Produktivität
30 Min
Prüfung – Salesforce Grundlagen
20 Fragen • 70% Bestehen • 30 Min
Alle Einheiten Kostenlos Freischalten
Konto erstellen, in den Kurs einschreiben und direkt mit der ersten Einheit beginnen.
Prüfung – Salesforce Grundlagen
20 Fragen • Bestehen: 70% • 30 Min
Kursdauer
360
Gesamtminuten
12
Einheit
1
Abschlussprüfung
~30
Min / Einheit
Salesforce Grundlagen Zertifikatsprogramm
Dokumentiere Deine Fähigkeit
Wer die 20-Frage-, 30-Minuten-Prüfung mit 70% besteht, erhält das Salesforce Grundlagen-Zertifikat.
Hebe Dich auf deinem Lebenslauf ab
Indem du dein Zertifikat in deinen Lebenslauf aufnimmst, erhältst du eine professionelle Referenz für Bewerbungen und hebst dich von der Masse ab.
Karrierevorteil
Wisstor Zertifikate werden von HR-Abteilungen anerkannt und steigern die Karrierechancen.
ZERTIFIKATSGEBÜHR
Am Ende des Kurses wird eine Online-Prüfung mit 20 Fragen und einem Zeitlimit von 30 Minuten abgelegt. Die Prüfung erscheint automatisch nach Abschluss der Themen. Wer mindestens 70 von 100 in der Zertifikatsprüfung erreicht, erhält die Salesforce Grundlagen-Urkunde (Teilnahmebescheinigung). Du kannst das erhaltene Zertifikat in den oben genannten Branchen deiner Bewerbung beifügen und als Nachweis verwenden, dass du diesen interaktiven Kurs absolviert hast.
Das Leistungszertifikat, das du mit dem Programm Salesforce Grundlagen-Kurs erhältst, hat einen Wert, der deine persönliche und berufliche Entwicklung in der Geschäftswelt belegt. In deinem Lebenslauf kann es eine wichtige Referenz für Bewerbungen sein. Zudem werden Wisstor-Zertifikate im Vergleich mit Zertifikaten anderer privater Bildungseinrichtungen unseren Teilnehmenden zu einem deutlich günstigeren Preis angeboten.
Da Personalabteilungen wissen, dass Wisstor eine anerkannte Einrichtung in diesem Bereich ist, schätzen sie diese Zertifikate und können deine Bewerbungen positiv bewerten. Daher kann ein Zertifikat des Salesforce Grundlagen-Kurses von Wisstor deine Bewerbungen attraktiver machen und dir eine vorteilhafte Position in der Geschäftswelt verschaffen.
Für weitere Informationen empfehlen wir, die Support-Seite zu besuchen.
Zertifikat in 7 Sprachen
Erfolgszertifikate unserer Kurse zu erhalten ist jetzt bedeutungsvoller und globaler. Mit Zertifikaten in Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Arabisch und Russisch entfalten wir das Potenzial unserer Lernenden weltweit.
Warum Zertifikat in 7 Sprachen?
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01
Globale Kompetenzentwicklung
Deine Zertifikate in 7 verschiedenen Sprachen zu erhalten, stärkt deine Kommunikationsfähigkeiten im Austausch mit Menschen weltweit. So agierst du selbstbewusster und kompetenter im internationalen Umfeld.
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02
Internationale Karrieremöglichkeiten
Arbeitgeber können deine Zertifikate in mehreren Sprachen als Zeichen deiner Fähigkeit werten, globale Chancen zu nutzen. So öffnest du mehr Türen für neue Jobs und Projekte.
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03
Kulturelle Vielfalt
Die Möglichkeit, Zertifikate in verschiedenen Sprachen zu erwerben, hilft dir, engere Beziehungen zu verschiedenen Kulturen aufzubauen und deinen Horizont zu erweitern. Sie bereichert deine globale Perspektive und stärkt dein kulturelles Verständnis.
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04
Fähigkeit zur Mitarbeit in internationalen Projekten
Mehrsprachige Zertifikate verschaffen dir einen Vorteil, um in internationalen Projekten effektiver zu arbeiten. Sie erhöhen deine Chancen auf Führung und Beteiligung an vielfältigen Projekten in der Geschäftswelt.
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05
Beweise Dich auf der globalen Bühne
Zertifikate in mehreren Sprachen geben dir die Chance, deine Fähigkeiten und dein Wissen weltweit zu präsentieren. Du kannst zu einem international anerkannten Profi werden.
Sprachvielfalt eröffnet weltweite Chancen. Wenn du dich auf internationaler Bühne beweisen willst, schließ dich unserem Online-Salesforce Grundlagen Kursprogramm an und beginne mit uns diese Reise.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist dieser Kurs kostenpflichtig?
Wie nehme ich am Kurs teil?
Kann ich den Kurs im eigenen Tempo absolvieren?
Wie bekomme ich mein Zertifikat?
Was sind die Vorteile des zertifizierten Zertifikats?
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