Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist Wisstor?

Wisstor ist eine Online-Lernplattform mit einer großen Auswahl an kostenlosen Kursen, die dir helfen, deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen.

Sind die Kurse wirklich kostenlos?

Ja. Alle Lektionen, Übungen und Abschlussprüfungen auf Wisstor sind komplett kostenlos. Kostenpflichtig ist nur das optionale Zertifikat.

Wie starte ich einen Kurs?

Stöbere im Kurskatalog, öffne den Kurs, der dich interessiert, und beginne mit der ersten Lektion. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du kostenlos eins erstellen.

Kann ich in meinem eigenen Tempo lernen?

Ja. Alle Kurse sind selbstbestimmt, ohne Fristen oder Zeitlimits. Dein Fortschritt wird gespeichert, sodass du jederzeit dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Kann ich die Abschlussprüfung wiederholen?

Ja. Wenn du die Abschlussprüfung beim ersten Versuch nicht bestehst, kannst du die Lektionen wiederholen und die Prüfung erneut ablegen.

Was macht der KI-Assistent?

Der KI-Assistent auf der Website beantwortet deine Fragen zu den Kursthemen und hilft dir, dich in deinem Konto zurechtzufinden, zum Beispiel bei deinen Kursen, Prüfungen und Zertifikaten.

Zertifikatsfragen

Bietet ihr Zertifikate an?

Ja. Wenn du einen Kurs abschließt und die Abschlussprüfung bestehst, kannst du ein Abschlusszertifikat erhalten. Jedes Zertifikat ist in sieben Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch, Türkisch und Arabisch.

Wie erhalte ich mein Zertifikat nach Abschluss eines Kurses?

Nach bestandener Abschlussprüfung erscheint dein Zertifikat auf deiner Seite Meine Zertifikate. Dort kannst du es jederzeit erwerben, jetzt oder später. Nach Abschluss des Kaufs kannst du es sofort als PDF herunterladen.

Was steht auf dem Zertifikat und was kostet es?

Das Zertifikat enthält deinen Namen, den Kurstitel, das Abschlussdatum, die Kursdauer und einen eindeutigen Verifizierungscode. Der Preis hängt von deinem Land ab und wird im Bezahlschritt angezeigt, bevor du die Zahlung bestätigst.

Wie kann mein Zertifikat überprüft werden?

Jedes Zertifikat hat einen eindeutigen Code und einen QR-Code. Jeder, zum Beispiel ein Arbeitgeber, kann es auf unserer Seite zur Zertifikatsprüfung überprüfen.

Ist das Zertifikat akkreditiert oder ein offizieller Abschluss?

Nein. Wisstor ist eine private Online-Lernplattform. Unser Zertifikat ist ein Abschlusszertifikat, das den absolvierten Kurs und dein Prüfungsergebnis dokumentiert. Es ist kein akkreditierter oder staatlich ausgestellter Abschluss und ersetzt keine offizielle Lizenz und kein Diplom. Viele fügen es ihrem Lebenslauf oder LinkedIn-Profil hinzu, um zu zeigen, was sie gelernt haben.

Welche Vorteile hat das Zertifikat?

• Sofort als PDF: Lade dein Zertifikat direkt nach dem Kauf herunter.
• 7 Sprachen: Dein Zertifikat ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch, Türkisch und Arabisch verfügbar.
• Online-Verifizierung: Arbeitgeber können die Echtheit jederzeit über den Verifizierungscode oder QR-Code prüfen.
• Für deinen Lebenslauf: Füge es deinem Lebenslauf oder LinkedIn-Profil hinzu, um deine erworbenen Kenntnisse zu zeigen.

Mitgliedschaft

Was ist „Unbegrenzter Zugriff“?

„Unbegrenzter Zugriff“ ist eine lebenslange Mitgliedschaft, die die Zertifikate aller Kurse, die du abschließt, ohne zusätzliche Kosten enthält. Sie gilt sowohl für bereits abgeschlossene Kurse als auch für alle Kurse, die du künftig abschließt. Der Preis hängt von deinem Land ab und wird auf der Bezahlseite der Mitgliedschaft angezeigt.

Warum „Unbegrenzter Zugriff“ wählen?

• Alle Zertifikate inklusive: Keine separate Zahlung für jedes Zertifikat.
• Vergangene und künftige Kurse: Auch die Zertifikate bereits abgeschlossener Kurse sind enthalten.
• 7 Sprachen: Lade jedes Zertifikat in sieben Sprachen herunter.
• Einmalige Zahlung: Lebenslange Mitgliedschaft ohne wiederkehrende Kosten.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Für „Unbegrenzter Zugriff“ gibt es keine kostenlose Testphase. Da aber alle Kurse und Prüfungen kostenlos sind, kannst du die Plattform vor deiner Entscheidung so ausgiebig erkunden, wie du möchtest.

Ist „Unbegrenzter Zugriff“ ein Abo? Kann ich es kündigen?

„Unbegrenzter Zugriff“ ist eine einmalige Zahlung und kein Abonnement, daher gibt es keine wiederkehrenden Zahlungen, die gekündigt werden müssten. Informationen zu Erstattungen findest du in unserer Erstattungsrichtlinie.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. In einigen Ländern werden im Bezahlschritt zusätzliche lokale Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.

Kann ich eine Zahlungsbestätigung für mein Unternehmen erhalten?

Ja. Schreib uns über unsere Support-Seite mit Firmenname, Adresse und Steuernummer, und wir erstellen dir eine Zahlungsbestätigung.

Kontakt

Wie kann ich Wisstor kontaktieren?

Du kannst auf unserer Support-Seite ein Ticket erstellen, unser Kontaktformular nutzen oder uns an [email protected] schreiben.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Wir beantworten jede Nachricht und bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Für schnelle Antworten kannst du jederzeit auch den KI-Assistenten auf der Website fragen.

Gibt es telefonischen Support?

Nein. Wir bieten Support schriftlich an – über Support-Tickets, das Kontaktformular und E-Mail –, damit jede Anfrage sauber nachverfolgt werden kann.

Wo bekomme ich Hilfe bei einem technischen Problem?

Probiere zuerst den KI-Assistenten auf der Website aus; er hilft bei vielen häufigen Fragen. Wenn das Problem weiterhin besteht, erstelle ein Ticket auf unserer Support-Seite und beschreibe, was passiert ist. Ein Screenshot hilft uns, es schneller zu lösen.