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Key Account Management
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Wirtschaft & Management

Key Account Management

Key Account Management ist die strategische Disziplin, mit der Unternehmen ihre wichtigsten Kunden als langfristige Wertpartner führen und nicht nur als einzelne Transakt...

  • Analysieren Sie die Grundlagen und Rollen des Key Account Ma...
  • Entwickeln Sie ein Kriterienraster zur Auswahl und Segmentie...
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Verkaufsfähigkeiten im Einzelhandel
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Marketing

Verkaufsfähigkeiten im Einzelhandel

Verkaufsfähigkeiten im Einzelhandel beschreiben die Gesamtheit der kommunikativen, beratenden und organisatorischen Kompetenzen, die für einen erfolgreichen Verkauf am Po...

  • Analysieren Sie Ihre eigene Rolle und Haltung im Einzelhande...
  • Gestalten Sie einen professionellen ersten Kundenkontakt, in...
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Upselling und Cross-Selling
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Marketing

Upselling und Cross-Selling

Upselling und Cross-Selling sind zwei eng verwandte Vertriebsstrategien, die auf einer fundierten Kundenbedarfsanalyse aufbauen.

  • Die Lernenden unterscheiden Upselling und Cross-Selling anha...
  • Die Lernenden analysieren psychologische Kaufauslöser wie Nu...
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Verkaufspräsentationen
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Kommunikation

Verkaufspräsentationen

Verkaufspräsentationen sind eine zielgerichtete Form der Kommunikation, in der Produkte, Dienstleistungen, Lösungen oder Geschäftsideen einem konkreten Publikum so darges...

  • Die Teilnehmenden analysieren die Funktion und den Stellenwe...
  • Sie führen eine Zielgruppen- und Bedarfsanalyse durch und le...
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Verkauf auf Messen und Ausstellungen
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Marketing

Verkauf auf Messen und Ausstellungen

Verkauf auf Messen und Ausstellungen bezeichnet die Gesamtheit aller planerischen, kommunikativen und verkäuferischen Aktivitäten, mit denen Unternehmen und Organisatione...

  • Die Teilnehmenden analysieren die Grundlagen des Messeverkau...
  • Die Teilnehmenden gestalten Standelemente und Besucheranspra...
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Exportvertrieb Grundlagen
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Wirtschaft & Management

Exportvertrieb Grundlagen

Exportvertrieb Grundlagen beschreibt die systematische Planung, Steuerung und Abwicklung von Vertriebsaktivitäten in ausländischen Märkten.

  • Die Studierenden analysieren die Akteure und Prozesse im Aus...
  • Die Studierenden wählen anhand geeigneter Kriterien und Meth...
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Ausschreibungen und Angebote schreiben
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Wirtschaft & Management

Ausschreibungen und Angebote schreiben

Ausschreibungen und Angebote schreiben umfasst den gesamten Prozess, in dem ein Bedarf in eine formale Ausschreibung übersetzt, von Anbietern analysiert und in ein verbin...

  • Studierende analysieren Ausschreibungsunterlagen systematisc...
  • Studierende bewerten öffentliche und private Ausschreibungen...
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Grundlagen der Beschaffung
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Wirtschaft & Management

Grundlagen der Beschaffung

Grundlagen der Beschaffung bezeichnen das systematische Feld, in dem Unternehmen und Organisationen ihren Bedarf an Gütern, Dienstleistungen und Ressourcen ermitteln, bes...

  • Studierende analysieren die Grundlagen und Bedeutung der Bes...
  • Studierende führen eine Bedarfsermittlung und Bedarfsanalyse...
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Strategisches Lieferantenmanagement
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Wirtschaft & Management

Strategisches Lieferantenmanagement

Strategisches Lieferantenmanagement ist die langfristig ausgerichtete Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von Lieferantenbeziehungen entlang des gesamten Lieferanten...

  • Die Teilnehmenden analysieren die strategische Bedeutung des...
  • Die Teilnehmenden segmentieren Lieferanten mit Portfolioanal...
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Vertragsmanagement
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Recht

Vertragsmanagement

Vertragsmanagement umfasst die planmäßige Steuerung aller vertragsbezogenen Aktivitäten über den gesamten Lebenszyklus eines Vertrags – von der ersten Bedarfsermittlung ü...

  • Studierende analysieren Grundbegriffe und Nutzen des Vertrag...
  • Studierende bewerten Vertragsarten und Risikokategorien, um...
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Methoden der Bestandskontrolle
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Wirtschaft & Management

Methoden der Bestandskontrolle

Methoden der Bestandskontrolle umfassen die planerischen, rechnerischen und organisatorischen Verfahren, mit denen Bestände in Unternehmen überwacht, bewertet und gesteue...

  • Die Lernenden analysieren Ziele und Grundlagen der Bestandsk...
  • Die Lernenden bewerten Bestandskosten und Service-Level-Abhä...
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Demand Planning
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Wirtschaft & Management

Demand Planning

Demand Planning ist die systematische Ermittlung, Prognose und Steuerung der zukünftigen Nachfrage nach Produkten, Dienstleistungen oder Ressourcen entlang definierter Pl...

  • Die unternehmerische Rolle der Bedarfsplanung analysieren un...
  • Für die Bedarfsplanung geeignete Datenquellen und Datenflüss...
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Operations Management
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Wirtschaft & Management

Operations Management

Operations Management bezeichnet die Planung, Steuerung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Leistungserstellung, also der Transformation von Inp...

  • Die Studierenden analysieren betriebliche Leistungserstellun...
  • Die Studierenden bewerten strategische Ausrichtungen der Lei...
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Prozessverbesserung im Unternehmen
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Qualitätsmanagementsysteme

Prozessverbesserung im Unternehmen

Prozessverbesserung im Unternehmen bezeichnet die systematische Weiterentwicklung von Abläufen, die Produkte, Dienstleistungen oder interne Ergebnisse für Kunden erzeugen...

  • Die Teilnehmenden analysieren einen realen Geschäftsprozess,...
  • Die Teilnehmenden erstellen für einen ausgewählten Prozess e...
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Six Sigma Yellow Belt
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Qualitätsmanagementsysteme

Six Sigma Yellow Belt

Six Sigma Yellow Belt bezeichnet eine grundlegende Qualifikationsstufe im Six-Sigma-Managementansatz, die sich auf die strukturierte Verbesserung von Prozessen und die Re...

  • Die Rolle des Yellow Belt im Six Sigma-Team anhand typischer...
  • Critical-to-Quality-Anforderungen aus Kundenbedürfnissen abl...
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